Er wordt elke 24 uur een volledige momentopname van de database gemaakt, met een bewaartermijn van 30 dagen. Je hoeft daar niets voor in te stellen, en het zit in elk betaald plan.
Wanneer je een herstel nodig hebt
Bijvoorbeeld als er per ongeluk een pagina, een reeks producten of veel content is verwijderd, en je terug wilt naar hoe het gisteren was.
Een herstel aanvragen
Open een ticket via Helpdesk, of mail info@puredigibusiness.nl met:
- Om welke site het gaat.
- Wat voor gegevens het betreft: pagina''s, producten, bestellingen, reserveringen.
- Naar welk moment je terug wilt, met datum en tijd.
We voeren het binnen 24 werkuren door. Hoe preciezer je bent, hoe sneller het gaat en hoe kleiner de kans dat we te veel of te weinig terugzetten.
Wees ook duidelijk over wat er niet terug mag. Zet je een dag terug, dan verdwijnen ook de bestellingen die in die dag zijn binnengekomen. Dat is bijna nooit de bedoeling, en het is de reden dat we niet zomaar de hele database terugdraaien.
Liever voorkomen
- Exporteer voor een grote wijziging. Zie Je gegevens exporteren.
- Zet pagina''s op concept in plaats van ze te verwijderen. Een pagina op concept is onzichtbaar voor bezoekers, maar hij is er nog.
- Ruim niet op als je moe bent. De meeste herstelaanvragen komen uit een opruimactie op vrijdagmiddag.
Wat een backup niet is
Een backup beschermt tegen fouten en storingen, niet tegen iemand die met jouw wachtwoord inlogt en dingen verandert. Daarvoor is tweestapsverificatie het middel.