Je gegevens zijn van jou en je kunt ze altijd meenemen. Exporteer in elk geval:
- Voor een grote wijziging aan je site of catalogus.
- Voor je een plan opzegt of je account sluit.
- Een paar keer per jaar gewoon als eigen kopie.
Wat je kunt meenemen
Je klantgegevens, bestellingen, producten en reserveringen kun je als bestand downloaden vanuit de schermen waar ze staan. Bestellingen en producten exporteer je vanuit Winkel, reserveringen vanuit Reserveringen.
Voor een volledige kopie van alles wat er onder jouw account staat, vraag je een export aan onder Site-instellingen → Compliance. Je krijgt dan een JSON-bestand, hetzelfde formaat dat de AVG voorschrijft voor het recht op overdraagbaarheid.
Wat je krijgt en wat niet
Een export bevat je gegevens, niet je site. Je pagina''s, secties en opmaak zitten er niet in als kant-en-klare website die je elders kunt draaien. Wil je je teksten bewaren, kopieer ze dan zelf, of bewaar een PDF-afdruk van je pagina''s.
Je afbeeldingen staan in je mediabibliotheek. Download die apart als je ze wilt bewaren; ze zitten niet in de gegevensexport.
Bewaar het veilig
Een export met klantgegevens is een bestand vol persoonsgegevens. Daar gelden dezelfde regels voor als voor de gegevens in het systeem:
- Zet het niet zomaar in een gedeelde map of op een USB-stick die rondslingert.
- Verwijder oude exports die je niet meer nodig hebt.
- Neem in je verwerkingsregister op dat je zulke kopieën maakt en hoe lang je ze bewaart.
Vraagt een klant om zijn eigen gegevens, gebruik dan de dataverzoeken onder Compliance. Dat levert precies de gegevens van die ene persoon op, in plaats van een bestand met je hele klantenbestand.