Onder Winkel → Rapporten staan zes rapportages. Bovenaan kies je een periode: 7 dagen, 30 dagen, 90 dagen, 12 maanden of Alles. Elk rapport kun je als CSV exporteren of printen.
Verkoop
De kerncijfers: Omzet, Bestellingen, Gem. orderwaarde en Terugbetalingen, elk met een vergelijking vs. vorige periode.
Daaronder Omzet per dag als grafiek, de Top producten en een regel per bestelling met Datum, Klant, Subtotaal, BTW, Verzending en totaal.
De gemiddelde orderwaarde is het cijfer om te sturen. Die omhoog krijgen met gerelateerde producten of een gratis-verzendgrens is bijna altijd makkelijker dan meer bezoekers trekken.
Producten
Totale productomzet, Totaal verkochte eenheden, Actieve producten en Nooit verkochte producten.
Per product zie je Eenheden verkocht, Bestellingen en Omzet. Er is een blok Collectie prestaties en een lijst Nooit verkochte producten: actieve producten die nog geen enkele verkoop hebben.
Die laatste lijst is de nuttigste van het hele rapport. Loop hem elk kwartaal langs. Een product dat maanden actief staat zonder verkoop heeft meestal één van drie problemen: het is onvindbaar, de foto is slecht, of niemand zit erop te wachten. De eerste twee los je op, de derde archiveer je.
Klanten
Totaal klanten, Terugkerende klanten, Gem. levenslange waarde en Marketing opt-in.
Er is een verdeling in Klantsegmenten (Regulier, Incidenteel, Inactief), een grafiek Nieuwe klanten per maand, en Top klanten op uitgaven.
Het aandeel terugkerende klanten zegt meer over de gezondheid van je winkel dan je omzet. Verkoop je veel aan steeds nieuwe mensen die nooit terugkomen, dan koop je je omzet elke maand opnieuw.
Voorraad
Bijgehouden producten, Totaal eenheden op voorraad, Voorraadwaarde en Aandacht nodig.
De Voorraadverdeling splitst naar Gezonde voorraad, Lage voorraad en Niet op voorraad. Onder Actie vereist staan de producten die aangevuld moeten worden, met hun Voorraadniveau, hun Drempel en de Status.
Voorraadwaarde is het bedrag dat op je plank ligt. Kruip je omhoog terwijl je omzet gelijk blijft, dan koop je in op producten die niet lopen.
Kortingen
Actieve kortingen, Totaal kortingen, Totaal keer gebruikt en Gem. gebruik per code.
Per code zie je Type, Waarde, Keer gebruikt, Gebruikslimiet en de Status (Actief, Gepland, Verlopen), plus hoeveel er nog over is van de limiet.
Kijk naar codes met veel gebruik en een lage orderwaarde. Dat zijn de acties die je marge kosten zonder dat ze iets opleveren.
BTW / Fiscaal
Totale omzet, Totale BTW en Totale verzendkosten, per Maandelijks, Per kwartaal of Jaarlijks.
Dit is het rapport dat je exporteert voor je aangifte. Neem het niet over zonder je eigen administratie ernaast: het rapport kent alleen wat er via deze winkel is verkocht, niet je overige omzet, en het houdt geen rekening met correcties die je elders hebt geboekt. Stem het één keer af met je boekhouder, dan weet je voortaan welke kolom je nodig hebt.
Exporteren
Met CSV exporteren download je de regels achter een rapport. Een export met klantgegevens is een bestand vol persoonsgegevens; bewaar het zoals je dat met je administratie doet en gooi oude exports weg. Zie Je gegevens exporteren.